Non è possibile bloccare una singola transazione
Una volta che un pagamento è stato effettuato, non è possibile bloccare o annullare una singola transazione verso uno specifico merchant. Questo vale per qualsiasi tipo di acquisto già autorizzato.
Cosa puoi fare
Se sei preoccupato per ulteriori addebiti futuri, hai due opzioni:
Sospendere temporaneamente la carta – puoi bloccare i pagamenti in modo reversibile, senza perdere la carta. Scopri come fare: Posso sospendere temporaneamente la mia carta Tot Black?
Bloccare definitivamente la carta – se la situazione è più grave (es. carta compromessa o smarrita). Scopri come fare: Come posso bloccare la Carta Black Tot?
Vuoi contestare un addebito?
Se ritieni che la transazione sia non autorizzata, errata o fraudolenta, puoi aprire una contestazione. In questo caso il nostro team valuterà il caso e si attiverà per te.