Come posso recuperare il PIN della mia carta Tot?
Per prelevare contanti presso un ATM o per i tuoi acquisti nei negozi fisici, avrai bisogno del PIN. Sia che sia la prima volta che necessiti di recuperarlo, sia che tu lo abbia dimenticato:
Vai alla sezione Carte;
Clicca su una carta in stato "Attiva";
All'interno del box Codici di sicurezza, in corrispondenza del PIN, clicca su "mostra";
4. Inserisci il codice OTP ricevuto sia SMS al numero precedentemente registrato;
5. Visualizza e salva il PIN in un luogo sicuro.
🔏 Non annotare mai il PIN nel portafogli, sulla carta o nel suo porta-carte.
Devo effettuare un acquisto online, come posso recuperare il PIN virtuale della mia carta Tot?
Per effettuare un acquisto online, necessiti di due codici distinti:
l'OTP via SMS (o Memoshop) è un codice che riceverai via SMS solamente nel momento in cui sarà necessario inserirlo. Questo codice potrà essere utilizzato una sola volta e ne riceverai uno nuovo ad ogni acquisto;
👉 L'OTP via SMS (o Memoshop) verrà sempre inviato al titolare della carta
2. Il PIN virtuale (o Password) recuperabile dalla piattaforma Tot e che potrai utilizzare più volte (puoi conservarlo e utilizzarlo tutte le volte che vuoi, non serve generarne uno nuovo per ogni acquisto).
Per effettuare il primo acquisto online, ricordati di recuperare il PIN virtuale (o Password) ti basta selezionare la carta nella sezione "Carte" e seguire le indicazioni che trovi nel banner:
Ricorda che non serve generare un nuovo PIN virtuale (o Password) per ogni acquisto online ma, in casi di smarrimento, potrai recuperarlo cliccando su "Genera" nel box Codici di sicurezza.
💡 Se dimentichi il PIN virtuale non preoccuparti, potrai generarne uno nuovo ogni volta che lo necessiterai!