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Non ricevo le notifiche per autorizzare un'operazione, cosa posso fare?

Aggiornato questa settimana

Se non ricevi le notifiche push per autorizzare le operazioni, effettua questi passaggi:

1. Assicurati di utilizzare l'app ufficiale Tot

Scaricala dall'App Store (iOS) o dal Google Play Store (Android). Se in passato accedevi a Tot tramite un'icona salvata sulla schermata Home del tuo telefono (web app), rimuovila e scarica l'app ufficiale dallo store del tuo dispositivo.

2. Aggiorna l'app

Assicurati di avere sempre l'ultima versione dell'app installata sul tuo dispositivo.

3. Verifica che le notifiche siano attive

Controlla che le notifiche per l'app siano abilitate nelle impostazioni del tuo telefono.

  • Su iPhone: vai in Impostazioni > Notifiche > Tot e assicurati che "Consenti notifiche" sia attivo.

  • Su Android: vai in Impostazioni > Notifiche > Notifiche App > Tot e assicurati che le notifiche siano attive.

4. Effettua un nuovo accesso

Questo passaggio è molto importante! Esci dal tuo conto (non basta chiudere l'app), cliccando su "Menu > Esci", poi effettua una nuova login utilizzando le tue credenziali.

📱 Ricorda, al momento l'autorizzazione biometrica delle operazioni è disponibile per dispositivi iOS (iPhone/iPad) e Android, limitatamente ai bonifici ordinari e istantanei.

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